售楼处中使用的人脸识别功能，对地产公司而言，并不是什么新技术，不仅地产公司早已着手研发，而且很多科技公司的技术已经相当成熟，属于智慧案场功能中的一种，也归属于智慧营销范畴。

比如碧桂园旗下的安心加早在去年6月就已经正式发布智慧案场解决方案。具体而言，利用AI智能识别处理技术，现场无感抓拍人脸，上传至安心加云平台，对现场和数据进行快速对比，有效识别新老客户身份，区分客户来源，杜绝藏客、截客现象，并通过摄像留影，留下有效证据，杜绝纷争，提升渠道风险管理处理效率，有效整顿渠道秩序，进一步规范案场行为，避免不必要的损失发生，为项目带来最大效益。并表示，已经在碧桂园多个项目中落地应用。

就目前华拓云合作的房产企业中就已经将近300家房企，2000多个项目进行了智慧案场方面的深度合作，几乎覆盖了所有头部企业。

科技发展向来都是一柄双刃剑，地产公司对人脸识别的应用初衷也是为了提高营销效率，降低营销费用等，只不过在应用过程中，影响了购房者的利益。

人脸识别技术其实一直存在着争议，像微软等头部科技公司对人脸识别技术非常谨慎，还设立有人工智能道德委员会，审议相关功能的应用。

房地产行业还相对传统，但是在应用新技术的过程中，也会对使用情况全面考虑。